债权人申请对债务人进行破产清算，在人民法院受理破产申请后、宣告债务人破产前，（）可以向人民法院申请重整。
A. 债务人
B. 任一债权人
C. 出资额占债务人注册资本5%以上的出资人
D. 破产管理人
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企业依法破产，申报债权的债权人参加债权人会议，享有表决权。以下不属于债权人会议职权的是（）
A. 核查债权
B. 申请人民法院更换管理人
C. 宣告债务人破产
D. 决定继续或者停止债务人的营业
以下关于身份认证描述错误的是（）？
A. 无论是否通过核身均不允许告知客户证件号码
B. 【服务历史】和【来电历史】中信息可以告知客户，可作为座席服务的解答依据
C. 座席为客户查询电话号码时，对外报读规则如下：预留手机可报读前三后四；预留宅电报可报读前四位；客户的来电号码可完整报读
D. 如遇持卡人授权给A查询账户，在通话过程中，持卡人将电话接回，之后再换A接电话时通过声音判定是否与之前授权声音一致，如无法判定，可再次执行身份核实流程
颈椎受伤的伤员要如何搬运（）
A. 一人徒手搬运
B. 三人以上整体搬动
C. 始终固定头部
D. 可使用颈托颈垫
以下情况断线需要外呼的是（）
A. 客户已明确需求，后续沟通过程中电话无声音、无回应、串线等情况断线
B. 转接专家座席时断线
C. 客户问题无法在线解决断线
D. 转接验证交易密码断线
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