题目内容

以下说法正确的事（）

A. 工作台可以展现用户套餐
B. 工作台可以展现用户套餐余量
C. 客户模板详情是固定字段，不能修改
D. 预测外呼时坐席维系人员可直接退出平台
E. 工作台界面可以跳转到知识库

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召开班前会（晨会）的会议内容包括（）

A. 列队点名
B. 有计划地进行阶段性、主题性训练
C. 检查营业人员的仪容仪表
D. 经验分享，团队激励

什么用户可以办理超级会员包（）

A. 腾讯大王卡
B. 钉钉小宝卡
C. 腾讯地王卡
D. 腾讯天王卡

5G畅越冰激凌套餐是由几部份组成的（）

A. 0元语音填充包
B. 网龄计划合约
C. 附加流量包
D. 主套餐

下列电话营销外呼频次说法正确的是（）

A. 合理控制外呼频次
B. 有近似场景的维系和营销任务应合并执行
C. 每个客户的外呼次数每年不超过6次
D. 五星/贵宾客户的外呼时间间隔不低于5个月