题目内容

召开班前会（晨会）的会议内容包括（）

A. 列队点名
B. 有计划地进行阶段性、主题性训练
C. 检查营业人员的仪容仪表
D. 经验分享，团队激励

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什么用户可以办理超级会员包（）

A. 腾讯大王卡
B. 钉钉小宝卡
C. 腾讯地王卡
D. 腾讯天王卡

5G畅越冰激凌套餐是由几部份组成的（）

A. 0元语音填充包
B. 网龄计划合约
C. 附加流量包
D. 主套餐

下列电话营销外呼频次说法正确的是（）

A. 合理控制外呼频次
B. 有近似场景的维系和营销任务应合并执行
C. 每个客户的外呼次数每年不超过6次
D. 五星/贵宾客户的外呼时间间隔不低于5个月

省、市层面存量经营主要评价以哪项指标为主（）

A. 收入保有率
B. 用户保有率
C. 收入
D. 用户