题目内容

下列电话营销外呼频次说法正确的是（）

A. 合理控制外呼频次
B. 有近似场景的维系和营销任务应合并执行
C. 每个客户的外呼次数每年不超过6次
D. 五星/贵宾客户的外呼时间间隔不低于5个月

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省、市层面存量经营主要评价以哪项指标为主（）

A. 收入保有率
B. 用户保有率
C. 收入
D. 用户

腾讯王卡超级会员黄金版互联网会员权益包括哪些？（）

A. 快币60个
B. 酷狗豪华VIP
C. 微云超级会员
D. QQ空间普通黄钻
E. 新浪微博会员

用户具备什么条件，套餐内的流量可以升级为5G网速？（）

A. 5G终端
B. 5G网终信号覆盖
C. 办理5G升级包/5G套餐
D. 以上全选

以下是客户异议化解原则的是（）

A. 预见性原则
B. 及时性原则
C. 不争辩原则
D. 留面子原则