题目内容

对以时间为核心的增值服务来说，准时化（JIT）配给仓库是典型代表，在日本称为（）

A. 看板管理
B. 配送管理
C. 服务战略
D. 营销策略

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客户价值是一个相对值，同时也是一个（）的价值，它与客户的满意程度直接相关

A. 认知性质
B. 感知性质
C. 了解性质
D. 判断性质

适应市场变化，供应链的（）需要更新

A. 结构
B. 组成
C. 角色
D. 地位

（）目标是如何将大量订单资料有效地分类、汇总

A. 效率
B. 效益
C. 成果
D. 绩效

关系的参与性、互动性、重视老客户的差异化服务策略等特点有利于企业积累雄厚的核心资源，以确保企业的竞争优势和市场占有率（）