物流中心是指从事物流活动的具有完善的（）的场所或组织
A. 信息网络
B. 运输网络
C. 配送网络
D. 仓储网络
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物流企业的客户按所处的部门不同有（）和外部客户
A. 加工业
B. 批发业
C. 内部客户
D. 零售业
关于纸张的包装和标志的标准适用于（）的平板纸、卷筒纸、盘纸的包装和标志
A. 各种不同运输方法运输
B. 仓储储存
C. 装卸搬运
D. 流通加工
在各大货物中一直占我国铁路货运量40%以上的货物是（）
A. 煤炭
B. 钢材
C. 木材
D. 石油
CRM主要范围包括（）等
A. 销售自动化
B. 客户服务与支持
C. 营销自动化
D. 呼叫中心
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