内部客户工作协调信息的分类整理一般依据企业的各种内部凭证、计划进行，如（）等
A. 采购计划单
B. 质量跟踪卡
C. 领料凭证
D. 结算凭证
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储存作业一般包括以下程序（）
A. 运输
B. 卸货
C. 验收
D. 入库
E. 保管
F. 出库
低温货是指货物在还未冻结或货物表面有一层薄薄的冻结层的状态下进行运输的货物，一般允许的温度范围为（）之间
A. 1℃～-14℃
B. 1℃～-15℃
C. 1℃～-16℃
D. 1℃～-17℃
供应物流中，对供应商的选择和评价中比较看重的内容包括（）
A. 产品价格
B. 产品质量
C. 运输能力
D. 服务
物流客户服务的移动性要求以客户服务制胜的企业必须不断地开发出新方法，使客户了解其价值（）
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