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物流客户服务的移动性要求以客户服务制胜的企业必须不断地开发出新方法，使客户了解其价值（）

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在客户利益接近方法的使用中，服务人员应注意利益的分析和（）两个方面的问题

A. 服务的利益
B. 企业的利益
C. 客户的利益
D. 利益的陈述

物流计划管理的特点包括（）

A. 物流计划管理时间的全面性
B. 物流计划管理内容的全面性
C. 物流计划管理对象的全面性
D. 物流计划管理参与主体的全面性

（）是以运输过程中的各种货物作为保险标的，投保人（或称被保险人）向承保人（或称保险人）按一定金额投保一定的险别，并缴纳保险费，取得保险单据，承保人负责对投保货物在运输过程中遭受投保险别责任范围内的损失，按投保金额及损失程度给予保险单据持有人经济上的补偿

A. 国际货物运输保险
B. 理赔
C. 货物意外险
D. 运输意外险

在实施配送的过程中，库存决策不合理主要表为（）

A. 集中库存总量低于各用户分散库存总量
B. 集中库存总量高于各用户分散库存总量
C. 用户实际平均分摊库存负担增加
D. 储存量不足，不能保证随机需求