客户一般要求墓室整洁无杂物、相对干燥、无积水、（）性好
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组织的自溶和自体消化过程与细菌有关，都属于生命现象（）
客户在墓前摆放的各种供品和鲜花等祭莫物品，墓地管理单位（）保管，墓地管理单位有权对墓地环境进行定期清理和对摆放的供品进行处置
A. 应尽义务
B. 无义务
C. 应协助
D. 与客户共同
现代葬礼中，逝者亲属要向参加葬礼的人员（）以示答谢
A. 叩头
B. 下跪
C. 鞠躬
D. 作揖
接待客户投诉时，应避免客户在（）场所大声喧哗，以防导致不良影响
A. 休闲
B. 营业
C. 公共
D. 休息
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