入境旅游市场应该是国内旅游发展到一定程度的产物。然而,由于国情与经济发达国家不同,发展中国家则通常是从优先启动入境旅游市场来发展旅游业的,主要目的是为了取得更多的外汇收入,以支持本国的经济建设。我国旅游业的真正起步就是20世纪70年代末努力开拓入境旅游市场开始的。在我国人民逐步富裕起来走向小康的时候,我国旅游业应在继续发展入境旅游的同时,把工作重点逐步转向国内旅游,以跟上旅游经济从粗放型向集约型转变的步伐。 我国的入境旅游市场主要分为哪两部分?
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商品销售取得成功的前提条件是()
A. 采用合理的销售形式
B. 雇佣优秀的销售人员
C. 把握顾客的心理特点
D. 提供良好的销售服务
“当当当,当当当”,服务员小刘小心的敲着1603房的门。当她准备敲第三次的时候,门突然打开了。客人马先生一脸怒气的出现在她眼前。“没看到请勿打扰灯亮着吗?敲什么门啦?我刚躺下一会儿就被你吵醒了,真是的﹗”服务员小刘看了一下手表说:“先生,对不起,现在已经是下午两点半了,长时间亮着请勿打扰灯的房间我们是要敲门的,以防止客人发生意外。如果你不需要整理房间,那我就不整理了。”小刘刚说完,客人怒气更盛了,声音也更大了。“上午我没睡觉,你不来做卫生。下午我刚睡下,你就来敲门。”说完,门“砰”的一声重重的关上了。 简要分析客房清扫的基本方法。
“当当当,当当当”,服务员小刘小心的敲着1603房的门。当她准备敲第三次的时候,门突然打开了。客人马先生一脸怒气的出现在她眼前。“没看到请勿打扰灯亮着吗?敲什么门啦?我刚躺下一会儿就被你吵醒了,真是的﹗”服务员小刘看了一下手表说:“先生,对不起,现在已经是下午两点半了,长时间亮着请勿打扰灯的房间我们是要敲门的,以防止客人发生意外。如果你不需要整理房间,那我就不整理了。”小刘刚说完,客人怒气更盛了,声音也更大了。“上午我没睡觉,你不来做卫生。下午我刚睡下,你就来敲门。”说完,门“砰”的一声重重的关上了。 何谓“请勿打扰房”?住客在房门把手上挂有“请勿打扰牌”或开启请勿打扰灯,意味着什么?
下列关于楼层服务台叙述,错误的是()。
A. 楼层服务台受楼层经理直接领导,同时在业务上受总台的指挥
B. 楼层服务台能及时提供面对面的亲情服务
C. 楼层服务台有利于做好楼层的安全保卫工作
D. 楼层服务台的设置,增加了饭店与客人之间进行交流、沟通的机会