题目内容

关于绩效改进效果评价的说法，错误的是（）

A. 可以从反应、学习或能力、转变和结果四个维度进行评价
B. 反应专指员工对改进结果的反应
C. 学习或能力强调的是绩效改进实施后，员工能力素质的提升程度
D. 转变强调的是改进活动对工作方式的影响

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平衡计分卡是一种新型的战略性绩效管理系统和方法，需要从多个角度关注企业的绩效，具体包括（）

A. 客户角度
B. 内部流程角度
C. 计划制订角度
D. 学习与发展角度
E. 财务角度

采用行为锚定法进行绩效评价的优点有（）

A. 使工作的计量更为准确
B. 评估结果具有较高的信度
C. 操作流程简单
D. 节省人力、物力、财力
E. 评估结果具有良好的反馈功能

下列指标中，属于学习与发展角度的是（）

A. 市场份额
B. 新产品开发循环期
C. 新产品销售比率
D. 流程改进效率
E. 客户保有率

绩效评价主体的培训包括（）

A. 评价内容
B. 培训方式
C. 培训内容
D. 培训反馈
E. 绩效反馈