客户可通过以下哪些渠道重置手机服务密码（）
A. 网上营业厅
B. 手机营业厅
C. 营业厅
D. 人工台
通过手厅、网厅不能办理变更2I套餐，推荐去营业厅办理（）
以下哪项不是拜访客户的常用工具（）
A. 名片
B. 资料夹
C. 自饮水壶
D. 笔和笔记本
关于宽带装/移/修机承诺时限说法正确的是（）
A. 装移机16：00及之前下单，承诺当日装通；16：00后下单，承诺次日11：30前装通
B. 装移机17：00及之前报修，承诺当日修通；17：00后报修，承诺次日修通
C. 修机16：00及之前下单，承诺当日装通；16：00后下单，承诺次日11：30前装通
D. 修机17：00及之前报修，承诺当日修通；17：00后报修，承诺次日修通
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