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以下哪项不是拜访客户的常用工具()

A. 名片
B. 资料夹
C. 自饮水壶
D. 笔和笔记本

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关于宽带装/移/修机承诺时限说法正确的是()

A. 装移机16:00及之前下单,承诺当日装通;16:00后下单,承诺次日11:30前装通
B. 装移机17:00及之前报修,承诺当日修通;17:00后报修,承诺次日修通
C. 修机16:00及之前下单,承诺当日装通;16:00后下单,承诺次日11:30前装通
D. 修机17:00及之前报修,承诺当日修通;17:00后报修,承诺次日修通

假设客户A在2019年3月8日订购了一台云主机,购买时长1年。则客户须在次年()前办理续费,否则停机

A. 3月8日
B. 3月15日
C. 4月8日
D. 4月15日

以下属于在线受理专席转接范围的是()

A. 单位用户
B. 非单位类的宽带单产品新装
C. 移机
D. 宽带续费加装IPTV

以下关于移动通信业务后付及预付描述错误的是()

A. 后付费先使用,后付费,按月缴费
B. 预付费先付费后使用,实时扣费
C. 后付及预付都可对用户进行信用额度控制
D. 两者均需进行实名登记

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