市场需求预测中，在掌握市场调查第一手资料的基础上，经过分析和推断，预测未来市场的方法是（）
A. 经验估计预测法
B. 经理人员预测法
C. 销售人员预测法
D. 调查预测法
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下列不属于顾客总成本的是（）
A. 货币成本
B. 时间成本
C. 人员成本
D. 体力成本
介于市场潜量与基本需求量之间的、与特定的营销努力或营销费用所对应的需求量称为（）
A. 市场需求
B. 市场潜量
C. 基本需求量
D. 市场预测量
在产品和服务呈现出丰富化和多样化趋势的现代市场中，顾客关注的重点是（）
A. 品牌
B. 样式
C. 性能
D. 质量
E. 生产地
顾客在对某一产品或服务的满意度不断提高的基础上，重复购买该产品或服务，以及向他人热情推荐该产品或服务的一种行为表现是指（）
A. 顾客满意
B. 愉悦心理
C. 健康状态
D. 顾客忠诚
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