保险学中的风险是指损失的不确定性,这种不确定性包括()方面
A. 发生与否的不确定
B. 发生时间的不确定
C. 导致结果的不确定
D. 发生的地点不确定
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家庭财产保险的适用对象是被保险人为()的情况
A. 单位
B. 政府
C. 个人
D. 法人
责任险中,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿下列哪些费用()
A. 医疗费
B. 生活辅助费
C. 护理费
D. 交通费
船舶保险的保险对象主要是()
A. 船壳
B. 救生艇
C. 机器
D. 设备
如何衡量服务质量()
A. 窗口服务网点的规范建设
B. 窗口服务人员的服务形象、服务行为、服务技能及服务时效
C. 客户满意度D、客户投诉情况
D. 异议信息反馈等
E. 内部监管反馈
F. 外部监管反馈