题目内容

责任险中，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿下列哪些费用（）

A. 医疗费
B. 生活辅助费
C. 护理费
D. 交通费

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船舶保险的保险对象主要是（）

A. 船壳
B. 救生艇
C. 机器
D. 设备

如何衡量服务质量（）

A. 窗口服务网点的规范建设
B. 窗口服务人员的服务形象、服务行为、服务技能及服务时效
C. 客户满意度D、客户投诉情况
D. 异议信息反馈等
E. 内部监管反馈
F. 外部监管反馈

以下各项中，属于对待压力的错误做法是（）

A. 非常手段
B. 转嫁他人
C. 默默承受
D. 运动减压

建工意外险的保险责任包括（）

A. 在实施现场作业过程中发生的意外身故
B. 在实施现场从事管理中发生的意外残疾
C. 工程停工期间在现场发生的意外身故
D. 在施工现场附近的出租屋发生的疾病死亡