题目内容

管理者取得交涉成功的基础是()

A. 物质利益、规范与观念、态度改变
B. 物质利益、精神利益、规范观念
C. 社会心理需要、规范观念、态度改变
D. 规范观念、物质利益、社会心理需要

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无论是路基上无缝线路还是跨区间无缝线路,设计的核心问题都是要确定合适的()

A. 锁定轨温
B. 中间轨温
C. 最低轨温
D. 最高轨温

下列关于服务价值的论断哪些是正确的?()

A. 从顾客角度看,服务价值指顾客感知到的价值,即顾客对自己付出的成本和获得利得的整体评价。
B. 服务价值是构成顾客总价值的重要因素之一。
C. 服务价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的组利益。
D. 从企业角度看,服务价值指顾客的服务消费能够为企业贡献的价值,即企业的收入扣除费用之后的部分。

以下不能实现实例化“资源管理”对象的方法是:()

AssetManager
B. prepare()
C. openFd()
D. getAssets()

单开道岔的常用分类依据是()

A. 尖轨长度和辙叉号数
B. 尖轨长度和钢轨类型
C. 钢轨类型和辙叉号数
D. 钢轨类型和辙叉角

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