题目内容

下列关于服务价值的论断哪些是正确的?()

A. 从顾客角度看,服务价值指顾客感知到的价值,即顾客对自己付出的成本和获得利得的整体评价。
B. 服务价值是构成顾客总价值的重要因素之一。
C. 服务价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的组利益。
D. 从企业角度看,服务价值指顾客的服务消费能够为企业贡献的价值,即企业的收入扣除费用之后的部分。

查看答案
更多问题

以下不能实现实例化“资源管理”对象的方法是:()

AssetManager
B. prepare()
C. openFd()
D. getAssets()

单开道岔的常用分类依据是()

A. 尖轨长度和辙叉号数
B. 尖轨长度和钢轨类型
C. 钢轨类型和辙叉号数
D. 钢轨类型和辙叉角

在演讲准备活动中,最基本的工作是()

A. 明确目的
B. 收集相关材料
C. 界定演讲主题
D. 掌握互动环节

视频监控系统与下列哪些系统在车站有接口?()

A. 传输系统
B. ISCS
C. PIS
D. FAS

答案查题题库