《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的，能够确定款额的对责任者处以发生款额的罚款（）
A. 1—2倍
B. 3倍
C. 1—5倍
D. 5倍
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《铁路旅客运输办理细则》规定，托运警犬应提出的书面证明（）
A. 林业部门
B. GONGAN部门
C. 动物检疫部门
D. 卫生防疫部门
《铁路旅客运输办理细则》规定，托运金银珠宝、货币证券、、鱼苗、蚕种和途中需要饲养的动物，必须派人押运（）
A. 残疾人车
B. 书籍
C. 文物、QIANGZHI
D. 鲜奶
《铁路旅客运输办理细则》规定，托运时，不需要提供运输证明（）
A. 免检物品
B. 证券
C. 摩托车
D. 警犬
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的属于（）
A. 服务质量一般问题
B. 服务质量严重问题
C. 服务质量重大问题
D. 服务质量不良反映
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