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自我实现预言是指自己的预期成真的预言,也叫自证预言。自我实现预言什么时候能提高组织的效率?

A. 从不;自我实现预言是一种总是使组织效率变低的知觉偏见
B. 它随时随地都存在于组织环境中
C. 当主管表示出他们对每个员工潜力的希望和乐观时
D. 当主管也用刻板印象决定员工的潜在表现时
E. 当且仅当主管有自我服务偏无时

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如果你基于某个突出的特点对一个人形成了了一般的消极的印象,并且它影响了你对那个人其他特点的知觉,这就叫做:

A. 投射偏见
B. 晕轮效应
C. 选择性注意
D. 自我服务的偏差
E. 刻板印象

我们认为他人与我们拥有同样的信仰和态度是哪种知觉错误?

A. 自我服务偏差
B. 近因效应
C. 自我实现预言
D. 投射效应

以下哪个说法代表态度的情感维度?

A. 我不喜欢我老板对待员工的方式
B. 我想调离这个部门,逃离这个经理
C. 我的上司在公众场合对他的员工大喊大叫。
D. 我想告诉人力资源部说我的上司应该被降职。
E. 以上所有选项都代表态度的情感维度。

以下哪种工作通常要求情绪劳动?

A. 银行柜员
B. 收账员
C. 殡葬主管人
D. 扮演米奇老鼠的迪士尼员工
E. 以上所有选项

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