我们认为他人与我们拥有同样的信仰和态度是哪种知觉错误?
A. 自我服务偏差
B. 近因效应
C. 自我实现预言
D. 投射效应
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以下哪个说法代表态度的情感维度?
A. 我不喜欢我老板对待员工的方式
B. 我想调离这个部门,逃离这个经理
C. 我的上司在公众场合对他的员工大喊大叫。
D. 我想告诉人力资源部说我的上司应该被降职。
E. 以上所有选项都代表态度的情感维度。
以下哪种工作通常要求情绪劳动?
A. 银行柜员
B. 收账员
C. 殡葬主管人
D. 扮演米奇老鼠的迪士尼员工
E. 以上所有选项
组织行为学者得到这样的结论:
A. 随着工作绩效的上升,工作满意度上升
B. 工作绩效是工作满意度最好的预测指标
C. 工作满意度与工作绩效无关
D. 高满意度的员工倾向于有更高的工作绩效
E. 仅仅A和B
员工健康计划通过____帮助员工减少压力。
A. 教会他们如何采取有效的应对机制
B. 帮助员工明白压力在大部分情况下是无法降低的
C. 消除能引起高强度压力的压力源
D. 以上所有选项
E. 以上都不是