克服沟通语言障碍的方法是（）。
A. 避开敏感问题，增强私人交往，平等相待
B. 加强文化修养，提高掌握和运用语言的能力
C. 学习了解不同国家、民族、地区以及宗教的基本常识
D. 转变意见领袖的态度，改造群体成员的价值观
在沟通中遇到不愉快的事情时要能控制情绪，防止情绪化反应。最好的办法是（），稳定情绪，待恢复平静后再进行沟通。
A. 继续沟通
B. 暂停沟通
C. 控制表情
D. 控制语言
儿童和高龄老人膳食的钙磷比应达到（）。
A. 1：1
B. 3：1
C. 1.5：1
D. 2：1
接通率、掉话率、短消息发送成功率等都是反映通信服务（）的具体指标。
A. 可靠性
B. 响应性
C. 保证性
D. 移情性
微信支付 
支付宝支付