按照服务运营方式的特点可以把服务分为（）类型。
A. 项目型
B. 批量型
C. 流水线型
D. 流程型
E. 定制型
户外或旷野躲避雷击时，以下（）行为是不正确的。
A. 打伞行走
B. 在雨中狂奔
C. 在大树下避雨
D. 在沟渠、洼地等低于地面躲藏
按照顾客忠诚原因划分的顾客忠诚类型有（）
A. 许诺性忠诚
B. 习惯性忠诚
C. 刺激性忠诚
D. 更换成本高的忠诚
E. 垄断性忠诚
为了使收益实现最大化，服务企业实施的收益管理的基本策略有（）
A. 超额预订策略
B. 产能分配策略
C. 收益导向定价策略
D. 以顾客服务为中心的管理策略
E. 经营状态分析策略
微信支付 
支付宝支付