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远动系统的升级、数据更新等维护工作可随时进行。（西铁供〔2014〕217号第五章27条）（）
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双线及以上直接供电区段馈线越区供电时采用分区所电源侧断路器并联方式供电。《牵引变电运行管理实施细则》（）
营业线施工是指影响营业线设备稳定、使用和行车安全的各种施工作业，按作业方式、影响程度分为施工和维修两类。《普速铁路营业线施工安全管理实施细则》（）
客户反映，1月3日客户家中因欠费导致停电。客户于1月3日缴费50元后结清电费，1月4日客户联系供电公司工作人员要求复电，被告知在外地安排同事来恢复，截止1月4日20时用户回家后家中还未复电，再联系工作人员不接电话，直至1月5日中午客户恢复送电。客户反应情况是属于红线投诉（）
客户有投诉意愿：客户反映一两个月前，提交业扩申请单办理[居民新装]业务，办理资料齐全。目前处于装表接电环节，已超出规定时间12个工作日，客户要求尽快安装电表。该诉求是属于问题，应下派工单（）
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