题目内容

在与客户通电话时,下列()是正确的

A. 哗哗的翻纸
B. 吃东西
C. 与身边的人说话
D. 做电话记录

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区管的下列行为要求,与大客服区管责任制要求不符合的是()

A. 每天询问工程部作业计划,了解区域内的工程作业动态
B. 巡查时,发现安防岗位有同事在玩手机,对其进行批评指正
C. 每天对责任区域的清洁绿化作业人数进行点名,了解动态
D. 对责任区域内的重点业户,每年拜访1次

以下在员工关怀措施方面,未能起到有效性的因素是()

A. 员工在工作中受了委屈,领导能够及时给予安慰和鼓励
B. 对员工饭堂、宿舍等场所进行必要的改造,改善员工所处环境
C. 尊重个体,要从员工做起,员工见到领导必须主动向领导问好
D. 每个季度召开一次员工生日会,利用这个平台让大家部门与部门员工彼此间沟通,也同时增加员工的归属感,感觉公司对员工的重视

全员微笑问好是要实现所有员工见到业主都能微笑问好,主动打招呼。所有员工包括()

A. 外包清洁公司清洁工
B. 外包绿化公司绿化工
C. 其他外包服务单位员工
D. 以上都是

临近下班,为提高工作效率,避免客户等待,可以友情提醒客户快点,要下班了()

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