题目内容

以下在员工关怀措施方面,未能起到有效性的因素是()

A. 员工在工作中受了委屈,领导能够及时给予安慰和鼓励
B. 对员工饭堂、宿舍等场所进行必要的改造,改善员工所处环境
C. 尊重个体,要从员工做起,员工见到领导必须主动向领导问好
D. 每个季度召开一次员工生日会,利用这个平台让大家部门与部门员工彼此间沟通,也同时增加员工的归属感,感觉公司对员工的重视

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全员微笑问好是要实现所有员工见到业主都能微笑问好,主动打招呼。所有员工包括()

A. 外包清洁公司清洁工
B. 外包绿化公司绿化工
C. 其他外包服务单位员工
D. 以上都是

临近下班,为提高工作效率,避免客户等待,可以友情提醒客户快点,要下班了()

物业保安帽子穿着标准是()

A. 帽檐与眉毛平行,帽顶左高右低,斜45度,帽徽与左眉垂直,系腰带和礼仪绶带,戴白手套,穿黑色皮鞋
B. 帽檐与眉毛平行,帽顶左低右高,斜45度,帽徽与右眉垂直,系腰带和礼仪绶带,戴白手套,穿黑色皮鞋
C. 帽檐与眉毛平行,帽顶左高右低,斜45度,帽徽与左眉垂直,系腰带和礼仪绶带,戴白手套,穿皮鞋

与其他部门人员进行沟通,客服部的下列做法与大客服工作要求不符合的是()

A. 前台人员在工作QQ群上主动回应其他部门人员的报事报修
B. 业户报修,区管直接通知工程人员上门处理
C. 区管与安防人员一起帮助业主搬运重物
D. 客服部人员主动向业主解释上门维修速度慢的原因

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