对于多疑寡断型客户，客服人员应当诚恳地鼓励其说出心中的（）
A. 困难
B. 疑点
C. 疑问
D. 困惑
日常生活中，人们所说的发育是指（）
A. 从婴儿出生发育到性成熟的成年人
B. 从婴儿出生发育到人的死亡
C. 从受精卵发育到成熟的胎儿
D. 从受精卵发育到婴儿出生
下列不是青春期体重迅速增加的正常原因是（）
A. 内脏的生长
B. 骨骼的生长
C. 骨骼肌的生长
D. 脂肪的积累
客户的开业周年庆典，客户获得特别荣誉，客户的重点商业举措等，都应该随时掌握信息并报请上级主管。这体现的重要客户管理的具体措施是（）
A. 优先保证重要客户的货源充足
B. 充分调动重要客户中一切与销售相关的因素
C. 根据重要客户的不同情况和每个重要客户一起设计促销方案
D. 充分关注重要客户的一切公关及促销活动、商业动态，并及时给予支援或协助
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