《山东省安全生产条例》规定，保险公司应当发挥参与（）和事故预防功能，提高保险服务质量。
A. 安全培训
B. 风险评估管控
C. 隐患排查治理
D. 事故应急救援
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客服知识审核应从（）和（）的角度出发。
A. 客户感知
B. 服务感知
C. 满意度
《中华人民共和国标准化法》规定，标准包括国家标准、行业标准、地方标准和（）、企业标准。
A. 强制性标准
B. 推荐性标准
C. 团体标准
D. 内部标准
公司全面深化网信工作的总体思路是四个（）。
A. 全面推进
B. 始终坚持
C. 持续提升
D. 全面落实
Z银行1季度向建档立卡贫困户张某发放了一笔1年期5万元的贷款用于其子女A出国读博所需要的学杂费，2季度又向其发放了一笔1年期2万元的贷款用于其子女B大学本科所需要的学费，则Z银行在填报2季度金融精准扶贫贷款的助学贷款时，应填报（）
A. 余额：2万元
B. 余额：5万元
C. 余额：7万元
D. 以上都不对
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