实行首问责任制，应遵循（）的原则，受理人员负责处理客户咨询，并负责向客户进行处理结果的回复。
A. “谁接待、谁负责”
B. “谁办理、谁负责”
C. “谁引导、谁负责”
D. “谁值班、谁负责”
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下列关于遇湿易燃物品处置不正确的是（）。
A. 严格控制火源
B. 隔绝水源
C. 防止物品受潮
D. 不需个人防护
星级客户“生活尊享权益”拉通了支付能力，提供生活权益“一站式”行权。通过集约平台拉通客户购买生活权益产品的支付能力，如客户进入网易严选8折购权益，点选商品后即可用（）等购买商品，并享受免费送货服务。
A. 现金
B. 电信积分
C. 翼支付红包
D. 直接出账在电信账户缴费
以下哪个选项是平板电脑的独有的特征？（）
A. 没有键盘
B. 便携
C. 处理数据速度快
D. 耗电量小
川牛膝的主产地是哪里（）
A. 内蒙古、辽宁
B. 黑龙江、辽宁
C. 浙江、云南
D. 四川、云南
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