银行业金融机构消费者权五保护I作考榜评价办法中的考榜评价对象是（）
A. 银监会及派出机构
B. 银行业金融机构
C. 保险业金融机构
D. 证券业金融机构
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二级风险等级是库存现金余额不足（）万元人民币的营业场所
A. 5
B. 20
C. 80
D. 100
视频安防监控装置应能够实时监视营业场所内人员的活动情况，回放图像应能清晰辨别（）
A. 进出人员的脸部特征
B. 大堂经理的活动情况
C. 保安人员的活动情况
D. 进出人员的体貌特征
下列属营业场所现金区工作人员的日常操作流程且叙述不正确的是（）
A. 实行午休制的营业场所，午休时应将现金、有价证券、印鉴、章戳等入柜保管，防盗报警系统可以不设防
B. 金库及ATM保险柜的钥匙和密码须实行双人分管，装钞严格执行双人装钞制度
C. 下班后应将报警装置进行设防，检查营业场所内电器、微机等设备电源是否关闭，门窗是否锁闭
D. 随时关注一米线内的情况，确保客户在一米线以内的私密性
客户在营业网点现场拨打95580客服电话，交将电话转交营业人员接听时，以下行为恰当的是（）
A. 受理人员在确认对方为95580客服中心后，应认真如实解答相关问题
B. 可以拒绝跟客服人员进行沟通
C. 受理人员应积极与客服中心共同妥善处理投诉，不得拒绝接听或强行
D. 对于无法立即答复的，应约定处理时限，并根据要求留下网点投诉受理人员
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