A. 票务备品 B. 设施设备状况 C. 手持台 D. 钥匙
A. 存档 B. 复制 C. 拷贝存档 D. 销毁
A. 受理类服务流程 B. 查询类服务流程 C. 投诉类服务流程 D. 建议类服务流程