题目内容

开创了统计质量控制这一领域的学者是（）

A. 休哈特
B. 朱兰
C. 戴明
D. 西蒙

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朱兰在其哪一本书中率先提出了过程改进的概念（）

A. 《管理突破》
B. 《走出管理》
C. 《管理革命》
D. 《质量管理》

ISO9000族标准中，用于组织建立兼其效果和效率的质量管理体系指南的标准为（）

A. ISO9000
B. ISO9001
C. ISO9004
D. ISO19011

ISO9000族标准的主要核心标准有（）

A. ISO9000：2000
B. ISO9001：2000
C. ISO9004：2000
D. ISO19011：2002
E. ISO9001：9004

以下不是国际标准组织确立的八项质量管理原则的是（）

A. 全员参与
B. 过程方法
C. 领导作用
D. 质量控制