题目内容

朱兰在其哪一本书中率先提出了过程改进的概念（）

A. 《管理突破》
B. 《走出管理》
C. 《管理革命》
D. 《质量管理》

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

ISO9000族标准中，用于组织建立兼其效果和效率的质量管理体系指南的标准为（）

A. ISO9000
B. ISO9001
C. ISO9004
D. ISO19011

ISO9000族标准的主要核心标准有（）

A. ISO9000：2000
B. ISO9001：2000
C. ISO9004：2000
D. ISO19011：2002
E. ISO9001：9004

以下不是国际标准组织确立的八项质量管理原则的是（）

A. 全员参与
B. 过程方法
C. 领导作用
D. 质量控制

马尔科姆•波多里奇国家质量奖评奖准则体现了__种核心价值观（）

A. 14
B. 13
C. 11
D. 9