题目内容

教练、培训师等，最重要的是要成为一名鼓励者。()

A. 对
B. 错

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交流中如果对方已经收到信息，接受者也明白了其中的含义，这表明交流已经完成了。()

A. 对
B. 错

团队、个人三个方面的行动，首先就要对日常的典型工作进行分析。（）

A. 对
B. 错

控制工作的第一个步骤是（）。

A. 拟订标准
B. 分析问题
C. 纠正偏差
D. 衡量成效

就客观条件，尤其对管理者需要的信息的量和可靠性而言，要求最高的控制类型是（）

A. 预先控制
B. 现场控制
C. 事后控制
D. 反馈控制