“互联网”营销服务建设工作任务表指出,完善营销线上线下服务模式的()等快速响应服务功能,衔接前端与后台,支撑线上全天候受理,线下一站式服务,实现客户线上自助办理高低压业扩申请、工程进度查询、催办和满意度评价。
A. 预约派单
B. 跟踪督办
C. 智能互动
D. 监督评价
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国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中“互联网”营销服务建设工作任务表的建设主线分为()。
A. 服务创新
B. 数据整合
C. 运营机制
D. 支撑保障
“互联网”营销服务建设工作任务表指出,“电e宝”支付购电,对接外部主流商业银行和第三方支付渠道,拓展水、煤、()等生活类交费服务,设计“电e宝”二维码应用标准,研发电费发票二维码和专用扫码设备,创新电费线上线下互动交纳模式。
A. 通讯
B. 交通罚款
C. 有线电视
D. 汽车加油
《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出,在试点验证阶段,重点开展“互联网+”营销服务渠道、规范业扩报装全流程等支撑售电侧放开改革以及()和()信息采集建设。
A. 车联网
B. 国网云
C. 电能替代
D. 多表合一
“互联网”营销服务建设工作任务表指出,实现ERP项目储备、物资招投标、园区配套建设、小区居配工程建设等跨专业、跨部门全流程、全环节实时管控,从()等方面设置指标评价,各级运监中心开展穿透分析。
A. 总体规模
B. 流程效率
C. 业务规范
D. 服务质量