题目内容

6、恰当的肢体动作有助于有效沟通。

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5、沟通中占据最大比例的是非语言沟通。

4、沟通最重要的部分是非语言沟通。

3、作为沟通元素的一种，语言沟通占比超过20%。

20、沟通地位的决定因素包括：

A. 身份地位
B. 良好意愿
C. 专业知识
D. 外表形象
E. 共同价值