远传抄表系统在采集数据时，采集器通过RS485/MBUS总线通过远传表内的（）采集用气数据，并处理和存储
A. 表头采集器
B. 无线数传模块
C. 集中器
D. 监控中心
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呼出电话要考虑对方的感受，适宜呼出时段（）
A. 早8点之前
B. 晚8点之后
C. 中午11点14点之间
D. 除掉以上时间段都可以
人际沟通障碍主要受（）的影响
A. 个人因素、企业因素、人际因素
B. 个人因素、人际因素、结构因素
C. 企业因素、人际因素、结构因素
出租车耗气量为（）m3/Km
A. 0.03
B. 0.06
C. 0.10
D. 0
服务质量评估项目中，座席员和座席团队共有的衡量指标有（）
A. 重大错误率、座席占用率
B. 重大错误率、用户投诉率
C. 座席占用率、用户投诉率
D. 培训满意率、用户满意率
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