A. 早8点之前 B. 晚8点之后 C. 中午11点14点之间 D. 除掉以上时间段都可以
A. 个人因素、企业因素、人际因素 B. 个人因素、人际因素、结构因素 C. 企业因素、人际因素、结构因素
A. 0.03 B. 0.06 C. 0.10 D. 0
A. 重大错误率、座席占用率 B. 重大错误率、用户投诉率 C. 座席占用率、用户投诉率 D. 培训满意率、用户满意率