题目内容

（）给了航空公司的员工一个平台，在这个平台上他们分享他们的兴业知识交流个人故事和客户分享他们每天生活和经历的西南文化

A. 博客
B. 微博
C. 网络

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更多问题

当向一位顾客书写电子邮件时，你应该（）

A. 使用大写字母，以着重体现关键词
B. 使用情感符号，以表示感情或语调
C. 使用首字母缩写词和省略词，以使其简洁
D. 确保阅读邮件的顾客明白邮件的主题是什么

可以在不承认责任的情况下向一位不满的顾客表达歉意。这种说法是否正确（）

客户服务的EPS公式中P代表（）

A. 期望
B. 表现
C. 满意度

当将要进行紧急着陆时，机组人员将发出什么命令（）

A. 准备
B. 就座
C. 防冲击
D. 保持