题目内容

下列选项中,属于银行重大服务突发事件的是()

A. 客户在营业网点遭受人身伤害
B. 客户在营业网点突发疾病
C. 多个营业网点业务系统故障
D. 单个营业网点业务系统故障

查看答案
更多问题

银行业金融机构投诉处理应当高效快速,处理时限原则上不得超过()各工作日

A. 10
B. 15
C. 30
D. 45

消费者权益保护工作需要银行业金融机构在稳健发展和保护消费者之间取得有效平衡()

在邮储银行网点发生客户投诉就地解决,应当及进化解、消除客户的不满情绪,避免投诉升级()

银行业金额机构投诉处理应当高效快速,处理时限原则上不得超过()个工作日

A. 10
B. 15
C. 30
D. 45

答案查题题库