银行业金额机构投诉处理应当高效快速，处理时限原则上不得超过（）个工作日
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（）是主体安全保卫工作的延伸，也是银行业务防范风险的第一道关
A. 营业场所负责人
B. 营业场所安全员
C. 营业场所保安人员
D. 营业场所现金区工作人员
银行大堂经理在网点文明规范服务中的职能有（）
A. 业务引导、产品推荐
B. 客户分流。矛盾调解
C. 服务监督、信息收集
D. 安全检查、环境维护
银行业金融机构消费者权五保护I作考榜评价的最小计分单位为（）分
A. 05
B. 1
C. 5
D. 10
按照银行业务的风险程度可以将营业场所不同区域划分为高度、中度、低度三级风险区，以下不属于高度风险区的有（）
A. 现金业务区
B. 运钞交接区
C. 监控室
D. 债券交易区
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