题目内容

以下关于找零的陈述中哪一点是错误的？（）

A. 如顾客对找零的金额有疑问而你无法解决时，立即通知值班经理或柜台经理
B. 清楚地告诉顾客应付的金额
C. 当顾客传递来的钱款时双手接过，并保持微笑，清楚的告诉顾客支付的金额
D. 告知顾客找零金额，当着顾客的面清点纸币数额，双手呈递放至顾客手中，将硬币放在托盘上

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一个4号纸袋最多包装几份产品（）

A. 2份
B. 3个单位
C. 4份
D. 5份

柜台上的物料格子的用途是什么？（）

A. 摆放叉勺、搅拌棒或酱包等配件
B. 摆放产品呈递给顾客
C. 摆放拆袋的餐巾纸，便于配餐时拿取

何时捣压垃|圾？何时更换垃|圾袋？（）

A. 1/4满时， 3/5满时
B. 1/3满时， 2/3满时
C. 1/2满时， 3/4满时
D. 2/3满时， 3/5满时

顾客推着婴儿车或大件行李准备出门（）

A. 微笑，为顾客开门
B. 为顾客推婴儿车或提行李
C. 旁边有别的顾客会帮他打开