题目内容

下列属于内部营销策略层次目标的是（）

A. 支援管理方法
B. 向员工推销服务
C. 制定科学方法
D. 内部相互沟通

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以船舶的全部供運送的契約,是否會因為船舶所有權的移轉而受影響？（）

A. 是
B. 否
C. 依契約而定
D. 由新船舶所有權人決定

服务营销学要突出解决服务的（）

A. 过程问题
B. 有形展示问题
C. 产品问题
D. 售后服务问题

SWOT分析法中的S是指（）

A. 威胁
B. 劣势
C. 机会
D. 优势

宾馆的星级、银行的形象、出租汽车的牌子等，是顾客在购买这些服务时首先要考的（）

A. 中心展示
B. 核心展示
C. 边缘展示
D. 边界展示