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SWOT分析法中的S是指()

A. 威胁
B. 劣势
C. 机会
D. 优势

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宾馆的星级、银行的形象、出租汽车的牌子等,是顾客在购买这些服务时首先要考的()

A. 中心展示
B. 核心展示
C. 边缘展示
D. 边界展示

以目标收益率为定价的出发点,在已确定计划期各项成本费用及饭店利润指标的前提下,通过计算客房部应承担的营业收入指标,进而确定房价的定价方法是()

A. 时间差别定价法
B. 牺牲定价法
C. 折扣定价法
D. 赫伯特定价法

在顾客服务阶段,服务营销的表现有()

A. 顾客服务培训
B. 微笑运动
C. 市场细分,强大品牌的确立
D. 强调新产品的开发过程
E. 竞争性模仿盛行

时装会随时间而流逝,实物虽很好,却会被弃而不用或沦为“二手货”而廉价抛售。这说明服务性产品()

A. 批次性强
B. 流动性强
C. 时间性强
D. 季节性强

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