电信行业是为全社会传递信息的生产组织。它具有一般物质生产部门不同的特点。其特点主要表现在以下哪几个方面（）
A. 电信产品不具实物形态，只是提供一种服务
B. 电信的生产过程也是消费过程
C. 电信业务量的不均衡性造成电信生产的不均衡性
D. 电信是全程全网联合作业
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个人用户办理5张号码入网，5张号码激活时只需拍摄留存一次用户本人的正面免冠照片（）
创造价值是我们的天职。只有持续创造价值，企业才能发展壮大，员工才能实现自我（）
工单分配一次性最多可分配多少张（）
A. 20
B. 50
C. 100
D. 1000
中国电信常见的投诉主要有服务质量、通信质量、费用争议和等原因（）
A-用户维权
B-服务态度
C-用户对服务期望过高
D-用户宣泄情绪
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