中国银行网上银行民生缴费最长可查询内的民生缴费记录,最大查询跨度为()
A. 半年;1个月
B. 1年;1个月
C. 1年;3个月
D. 半年;3个月
根据大堂经理客户分流工作要求,现金柜台平均等候客户超过时,应考虑通过再次分流引导或增加临时现金窗口来减轻排队压力()
A. 3人
B. 3至5人
C. 5人
D. 5人以上
客户需要大堂经理热情、诚恳、耐心、准确地提供客户所需服务,并根据客户描述,主动客观地向客户推介先进、方便、快捷的金融产品和服务渠道()
A. 服务需求型
B. 抱怨投诉型
C. 产品交易型
D. 学习型
大额交易和可疑交易报告纠错操作时间距报送时间超过时,报告机构须由总部(或外资银行分行的主报告行)以公文形式向中国反洗钱监测分析中心(以下简称反洗钱中心)报告,详细说明纠错操作的原因、错误报告涉及的交易数量、类型范围及解决方案等,并根据反洗钱中心的指导意见制定、实施错误报告的更正方案()
A. 10天
B. 30天
C. 60天
D. 90天