客户需要大堂经理热情、诚恳、耐心、准确地提供客户所需服务，并根据客户描述，主动客观地向客户推介先进、方便、快捷的金融产品和服务渠道（）
A. 服务需求型
B. 抱怨投诉型
C. 产品交易型
D. 学习型
查看答案
大额交易和可疑交易报告纠错操作时间距报送时间超过时，报告机构须由总部（或外资银行分行的主报告行）以公文形式向中国反洗钱监测分析中心（以下简称反洗钱中心）报告，详细说明纠错操作的原因、错误报告涉及的交易数量、类型范围及解决方案等，并根据反洗钱中心的指导意见制定、实施错误报告的更正方案（）
A. 10天
B. 30天
C. 60天
D. 90天
以下哪个选项不是排队叫号问题的主要类型（）
A. 客户等待时间过长引起客户不满
B. 贵宾窗口优先叫贵宾号引起客户不满
C. 柜员办理业务速度慢引起客户不满
D. 叫号时有插队，引起正常排队客户不满
以下哪个选项不是大堂经理发现假币时秉承的宗旨（）
A. 注意倾听
B. 耐心解释
C. 坚持原则
D. 悉心沟通
反洗钱案例及风险提示来源不包括（）
A. 机构认定可疑交易报送中具有典型性的可疑交易情况
B. 本机构报送的重点可疑交易
C. 当地涉嫌洗钱案件
D. 反洗钱监测分析系统
微信支付 
支付宝支付