用户所申诉事项为__年之前收取的费用，或距用户主动取消订制关系超过个__月，且以后均再未产生过收费的，按信息产业部颁布的《电信用户申诉处理暂行办法》的规定，电信用户申诉受理机构可不予受理（）
A. 两，5
B. 一，5
C. 三，6
D. 两，6
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根据《互联网接入服务规范》规定，电信业务经营者向公众用户提供互联网接入服务，应符合本规范所规定的和（）
A. 服务质量指标
B. 通信质量指标
C. 服务效率指标
D. 投诉指标
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定，消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行（）
A. 试用
B. 比较
C. 鉴别
D. 挑选
《电信服务规范》（信息产业部令第36号），自什么时候起施行（）
A. 36708
B. 38534
C. 38462
D. 42114
每月日可受理携出至电信、联通？（）
A. 2020-12-31 00:00:00
B. 1-3日不受理
C. 月初1日不受理
D. 全月均可受理
E. 月末最后1天不受理
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