智慧家庭套餐，手机+宽带+iTV优惠政策，协议期月，套餐内手机和同账户部固话享受本地互打免费（）
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在逻辑上DRP是物料需求MRP的扩展，通常在一种相关需求的情况下由企业制定和控制的生产计划所确定（）
通信助理（C网）业务是以什么等通信服务为核心功能，同时提供生活、商旅、财经、娱乐、法律等多种信息内容服务，满足客户在通信和信息方面的多种需求（）
A. 通信录管理
B. 漏话服务
C. 改号通知
D. 呼转设置
电信话费补贴分几类（）
A. 购机送费
B. 存费送费
C. 订购业务送费
D. 高端用户送费
常规的沟通技巧分为哪些？（）
A. 倾听技巧
B. 提问技巧
C. 赞美技巧
D. 澄清技巧
E. 抽身技巧
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