病情观察目的包括()
A. 开展护理活动
B. 防止护理行为的主观性和片面性
C. 发现好转、波动或恶化指征,及时制定护理措施
D. 有助于调整治疗方案
E. 以上都是
以下哪项内容涉及数据荣誉信息?()
A. 医院是医保定点单位
B. 医院是平价医院
C. 医院是三级医院
D. 医院是中国医学会合作单位
一位想进行观光游的旅游者会对山水风景方面的广告感兴趣,也会主动咨询观光方面的线路;而一位想进行购物旅游的人则会对组织去香港的旅游团更加关注。这是引起无意注意的()因素。
A. 情绪状态
B. 兴趣需要
C. 经验水平
投诉工单回单须完整、详细记录处理和回复信息,包括()
A. 投诉产生原因、查证情况
B. 处理意见、回复联系时间
C. 回复客户情况、问题是否解决、客户是否满意
D. 以上都是